Política de Privacidade da 777hop

A 777hop, operadora da plataforma disponível em https://777hop.cam, é a controladora dos dados pessoais tratados neste contexto, nos termos do art. 5.º, inciso VI, da LGPD. O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pode ser contatado pelo endereço de e-mail exibido como texto nesta página: [email protected].

Esta política aplica-se a todos os usuários que acessam, navegam, se cadastram ou utilizam qualquer serviço disponibilizado pela 777hop, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, crash games e os canais de atendimento ao cliente.

A 777hop coleta dados pessoais nas seguintes situações:

Não coletamos dados pessoais sensíveis (art. 5.º, inciso II, LGPD) além do estritamente necessário para obrigações legais de verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro.

Todo tratamento realizado pela 777hop possui uma finalidade determinada e uma base legal correspondente, conforme exige o art. 7.º da LGPD:

• Execução do contrato — criação e gestão da conta, processamento de depósitos e saques, liquidação de apostas e acesso aos jogos.
• Cumprimento de obrigação legal — verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, conformidade com a Lei 14.790/2023 e com as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).
• Legítimo interesse — detecção de fraudes, segurança da plataforma, análise de risco, melhoria dos serviços e personalização da experiência do usuário.
• Consentimento — envio de comunicações promocionais e pesquisas de satisfação, quando o usuário optar por recebê-los.
• Proteção ao crédito — análise de risco em operações financeiras, conforme autorizado pela LGPD.

A 777hop não utiliza seus dados para finalidades incompatíveis com as listadas acima. Sempre que uma nova finalidade for introduzida, o usuário será informado previamente.

Seus dados poderão ser compartilhados nas seguintes circunstâncias, sempre com as salvaguardas contratuais e legais cabíveis:

• Provedores de pagamento — instituições financeiras, processadores de Pix, Mercado Pago, PicPay, emissoras de cartão, para execução das transações.
• Provedores de jogos — Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech e demais parceiros para disponibilização dos jogos.
• Serviços de verificação de identidade — plataformas de KYC e antifraude homologadas para confirmar identidade e prevenir condutas ilícitas.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de órgão regulatório competente.
• Prestadores de tecnologia — provedores de infraestrutura, computação em nuvem e segurança que processam dados em nome da 777hop sob obrigações contratuais de confidencialidade.

A 777hop não vende dados pessoais a terceiros para fins publicitários ou comerciais.

A plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais — manutenção da sessão, autenticação segura e funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados sem impactar a usabilidade.
• Cookies analíticos — coleta de dados agregados sobre navegação para identificar melhorias na plataforma (ex.: páginas com maior tempo de permanência).
• Cookies de preferência — armazenamento de configurações do usuário, como idioma e layout.
• Cookies de desempenho — monitoramento de erros e tempo de carregamento para garantir a estabilidade dos serviços.

As configurações de cookies não essenciais podem ser ajustadas nas preferências do seu navegador. A desativação de cookies essenciais poderá comprometer o funcionamento da conta e dos serviços financeiros.

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades que motivaram a coleta, observados os prazos legais obrigatórios:

• Dados de cadastro e transações financeiras: mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro e regulação fiscal.
• Registros de comunicações de suporte: até 2 anos após o encerramento do chamado.
• Dados de navegação e cookies analíticos: até 13 meses a partir da coleta.
• Dados de campanhas e preferências de marketing: enquanto o consentimento estiver ativo ou até a solicitação de revogação.

Transcorridos os prazos, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura, conforme as melhores práticas do setor.

A LGPD garante a você, como titular, os seguintes direitos, que podem ser exercidos por meio do canal de suporte da 777hop:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

A 777hop adota um conjunto abrangente de controles de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados.
• Armazenamento de senhas por meio de funções de hash unidirecionais com salt (bcrypt ou equivalente).
• Autenticação multifator disponível para a conta do usuário.
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeitas e bloqueio automático.
• Controle de acesso por perfil (RBAC) para funcionários e prestadores com acesso a sistemas internos.
• Auditorias de segurança periódicas e testes de penetração realizados por equipes especializadas.
• Plano de resposta a incidentes com notificação à ANPD e aos titulares afetados quando exigido pela LGPD.

Apesar dessas medidas, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados pela internet é absolutamente imune a riscos. Recomendamos que o usuário adote senhas fortes e mantenha seus dispositivos protegidos.

Alguns dos parceiros tecnológicos da 777hop operam servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a transferência internacional de dados será realizada somente para países com nível de proteção adequado reconhecido pela ANPD, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão, conforme os arts. 33 e 34 da LGPD.

Os provedores de jogos com presença global — como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft — possuem suas próprias políticas de privacidade. A 777hop exige que esses parceiros adotem padrões de proteção compatíveis com a LGPD e com as normas internacionais aplicáveis.

Os serviços da 777hop são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. Não coletamos, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, os excluiremos imediatamente e encerraremos a conta correspondente.

Caso você identifique que uma criança ou adolescente criou uma conta na plataforma, pedimos que nos comunique pelo canal de suporte para que possamos agir com a máxima brevidade.

A 777hop poderá enviar comunicações promocionais por e-mail ou outros canais autorizados quando o usuário tiver dado consentimento para isso no momento do cadastro ou posteriormente. Essas comunicações incluem informações sobre promoções, cashback, torneios e novidades da plataforma.

O usuário pode cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento acessando as configurações de notificação da conta ou solicitando o descadastramento pelo canal de suporte. O descadastramento de comunicações de marketing não afeta o recebimento de mensagens operacionais essenciais, como confirmações de transações ou alertas de segurança.

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos pela 777hop. A data da última atualização é sempre indicada no início do documento.

Quando as alterações forem relevantes, poderemos notificar os usuários por e-mail ou por aviso na plataforma. Recomendamos a consulta regular desta página. O uso continuado dos serviços após a publicação de uma nova versão implica a concordância com as mudanças realizadas, observados os direitos dos titulares garantidos pela LGPD.